Kako izgleda kada neko dođe kao pripravnik u IT tim, a zatim u kratkom periodu postane profesionalac čiji se rad prepoznaje i cijeni?
Almina je u Kodeks stigla na početku svoje karijere – sa svim onim izazovima koji dolaze uz prvi ozbiljan posao: novi alati, kompleksni zadaci, odgovornost prema klijentima. Ono što je oblikovalo njen put bila je kombinacija lične radoznalosti, spremnosti na učenje i prilika za dodatnu edukaciju kroz koju je stekla nova znanja i otvorila sebi drugačije perspektive.
Danas, Almina je stalni član našeg tima i primjer kako trud, dosljednost i podržavajuće okruženje mogu u kratkom vremenu pretvoriti početne korake u stabilan profesionalni rast.
Kako je izgledalo njeno putovanje?
U nastavku pročitajte intervju u kojem Almina dijeli svoja prva iskustva, izazove i korake koji su je doveli do današnje uloge u Kodeksu.
Kako je izgledao tvoj prvi ulazak u Kodeks kao pripravnica i šta te tada najviše privuklo ovom poslu?
Moj prvi ulazak u Kodeks bio je ispunjen dozom nesigurnosti, jer mi je to bilo prvo poslovno iskustvo. Iako sam došla bez prethodnog znanja i iskustva u ovoj industriji, odmah po ulasku u firmu, osjetila sam se dobrodošlo. Atmosfera u Kodeksu me je pozitivno iznenadila. Bila je topla, prijateljska, ali istovremeno i profesionalna. Kolege su me dočekale sa osmijehom i vrlo brzo smo uspostavili dobru komunikaciju.
U ovom poslu me je privuklo to što se svakim danom susrećemo sa novim izazovima i što imamo priliku za kontinuiranim učenjem te primjenom teorije u praksi. Također, inspirisalo me i to što se trud i angažman u Kodeksu prepoznaju i cijene, što mi je odmah dalo dodatnu motivaciju da učim i razvijam se iz dana u dan.
Koji je bio najveći izazov u prvim sedmicama i kako si ga prevazišla?
Najveći izazov bio mi je snalaženje u velikom broju novih informacija i termina koji su drugima već bili svakodnevica. U tim trenucima, najviše mi je pomoglo pravljenje bilješki i otvoren razgovor sa kolegama kada sam se trudila da postavim svako pitanje koje mi je bilo nejasno. Tako sam postepeno sticala sigurnost i samopouzdanje, a slične situacije sam kasnije znala riješiti samostalno. Posebno mi je značila nesebična podrška tima, koji je uvijek bio spreman da podijeli savjet i pomogne u mom napretku.
Kada se osvrneš na edukaciju koju si prošla uz podršku Kodeksa, u čemu vidiš najveću promjenu u sebi i svom radu? Na koji način je to promijenilo tvoj pogled na posao i tvoje vještine?
Edukacija koju sam prošla kroz rad u Kodeksu pomogla mi je da se razvijem i rastem kako profesionalno tako i lično. Danas sam u mogućnosti da samostalno komuniciram sa krajnjim korisnicima, organizujem dan i lakše donosim odluke. Ranije sam više bila fokusirana na zadatke i način kako riješiti određeni zahtjev, dok sada bolje razumijem širu sliku odnosno kako moj rad doprinosi zadovoljstvu krajnjih korisnika i uspjehu cijelog tima.
Kako su ti kolegice i kolege mentori/ce pomogli da rasteš i postaneš stalna članica tima?
Moram priznati da sam imala sreću da dođem u okruženje gdje se znanje nesebično i svakodnevno dijeli.
Kolegice i kolege su me od prvog dana ohrabrivali, podsjećajući me da ne postoje “glupa” pitanja. Uvijek su bili tu da objasne, podrže i podstaknu me da učim kroz praksu, greške i nova iskustva. Posebno bih izdvojila njihovu spremnost da me uključe u ključne procese, poput praćenja servisnih procedura, što mi je omogućilo da budem aktivan dio važnih koraka od samog početka. Uz njihovu podršku, imala sam priliku završiti Leader Roots program, koji mi je dodatno proširio perspektivu o liderstvu, timskom radu i ličnom razvoju, što je bio važan korak u mom profesionalnom sazrijevanju.
Na šta si do sada najponosnija u svom razvoju i radu u Kodeksu?
Najponosnija sam na put koji sam prošla, od pripravnice koja je učila osnove i način komunikacije sa klijentima, do pozicije iz koje danas aktivno doprinosim radu tima i rezultatima firme. Izgradila sam kvalitetan odnos s klijentima i partnerima, što je ključno za uspjeh tima podrške. Smatram da su upravo te svakodnevne male pobjede dovele do zajedničkog rasta, i mog ličnog i profesionalnog, ali i rasta zajedno s Kodeksom.
Koliko ti znače povratne informacije od klijenata i šta te najviše motiviše u svakodnevnom radu?
Povratne informacije od klijenata su ono što mi svakodnevno daje dodatnu motivaciju za napredovanjem. One su izuzetno važne jer mi pokazuju da je moj trud prepoznat i da zaista pravimo razliku. Najveća motivacija je osjećaj da smo uspjeli pomoći nekome, bilo da smo riješili problem, olakšali poslovanje ili doprinijeli stvaranju dodatne vrijednosti. Ta zahvalnost koju dobijemo od klijenata podsjetnik je koliko naš posao ima smisla.
Šta bi poručila onima koji su na pragu da započnu svoje karijere?
Poručila bih im da budu istrajni, strpljivi i otvoreni za učenje te da ne odustaju lako. Početak je često izazovan, ali uz trud, predanost i dobru podršku sve je moguće savladati. Svaki dan je prilika da naučimo nešto novo, a dosljednim radom i učenjem sigurno će se približiti karijeri kakvu žele.
Kako bismo opisali cijelu ovu priču?
I time se zaokružuje priča o njenom dosadašnjem karijernom putu – od prvih dana pripravništva do uloge sigurne, motivisane i profesionalne članice našeg tima.
Alminina priča pokazuje kako se uz predanost, otvorenost za učenje i podršku okruženja može preći put od prvih koraka pripravničkog rada do sigurne i uspješne profesionalne uloge.
Ona nas podsjeća da su male pobjede jednako važne kao i veliki iskoraci, da je dijeljenje znanja ključ timskog rasta i da pozitivne povratne informacije od klijenata daju poseban smisao svakodnevnom radu.
U Kodeksu vjerujemo da upravo ovakvi trenuci najbolje pokazuju šta znači kultura povjerenja, znanja i zajedničkog napretka – i zato smo posebno ponosni što je Almina naša kolegica i dio našeg tima.
